保修时效内——保修范围 

        1.由质量问题引起的机械故障、断弦，正常使用时踏板失灵；

        2.音板肋木脱胶或开裂、弦码脱胶或开裂；

        3.键子扭曲变形或脱胶，键子表面胶片开裂；

        4.弦槌毡粘合不牢固而脱胶；

        5.弦轴钉松弛而无法保证标准音高；

       非保修范围 

       1. 不按正常方式使用造成的质量问题；

       2. 因运输、搬动或其它意外而造成的损坏  ( 包括琴主或他人所造成 )；

       3. 因气候，环境变化，保管不当而出现故障和人为的损坏，以及不可抗拒的力量等，不属制造者造成的均不属于免费保修范围。

       4. 以下情况时，即使在保修期内进行维修也按实际发生的费用收费；

      A. 过干、过潮及使用不当而发生的故障.

       B. 最初购买后因为移动场所而受到的损伤.

       C. 不是本公司的人对钢琴进行内部改造（包括但不限于内部整理、调律等），即任意地修理使钢琴受到损伤及变更.

       5. 其它不可抗力因素所造成的损坏。

       声    明 

     在商品保修期间，常规保养（例：钢琴调律）需由本公司进行，自最后一次保养起超过两年时间未进行常规保养的，视为年久失修，则免费保修时间失效；

       运输说明 

     钢琴是大件物品物流，一般是通过物流进出托运，基本全国有300多个县市都可到达，由于各地运输路程不同，价格有所差异，所以运费都为货到付款。

      收货验货

       请买家务必验货再签收

       验货流程：首先检查包装是否安好，本公司钢琴均为纸箱加木托运装，如发现包装不完整或包装破损的情况，请不要立即签收或者拆箱验货，最好先拍照留档，然后马上与卖家取得联系说明情况，在卖家确定能拆包验货的情况下再拆箱检查钢琴是否有损坏，如无损坏再签收卸货，然后确保无误再付运费。